Pengaduan

Home
Pengaduan

09/10/2026

Form Pengaduan Debitur

Silakan isi data pengaduan di bawah ini. Setelah formulir selesai diisi, Anda akan diarahkan ke WhatsApp resmi PT Sarana Sumatera Barat Ventura untuk mengirim pengaduan dan dokumen pendukung.

Alur Penyampaian Pengaduan

Isi Formulir Lengkapi identitas dan jelaskan permasalahan Anda.

Kirim ke WhatsApp Klik tombol kirim dan Anda akan diarahkan ke WhatsApp.

Kirim Dokumen Lampirkan dokumen pendukung melalui percakapan WhatsApp.

Pengaduan Diproses Petugas akan melakukan verifikasi dan menindaklanjuti pengaduan.

Jika Tidak Tercapai Kesepakatan Debitur dapat menggunakan mediasi penyelesaian pengaduan melalui LAPS SJK dan/atau Pengadilan.

Perhatian: Dokumen tidak perlu diunggah melalui website ini. Setelah mengisi formulir, Anda akan diarahkan ke WhatsApp untuk mengirimkan dokumen pendukung kepada petugas.

Identitas Debitur

No. KTP / NIK *

Masukkan NIK sesuai KTP.

Nama Debitur / Legalitas Usaha *

Permasalahan yang Diadukan

Jelaskan Permasalahan *

Sampaikan kronologi secara jelas agar petugas dapat memahami pengaduan Anda.

Siapkan Dokumen Pendukung

Setelah diarahkan ke WhatsApp, mohon kirimkan dokumen berikut apabila berkaitan dengan pengaduan:

Bukti hubungan hukum / salinan perjanjian pembiayaan
Bukti pelanggaran atau kerugian
Surat kuasa apabila pengaduan disampaikan oleh pihak yang diberi kuasa
Dokumen pendukung lainnya yang berkaitan dengan pengaduan

Saya menyatakan bahwa informasi yang saya sampaikan adalah benar dan bersedia mengirimkan dokumen pendukung melalui WhatsApp kepada PT Sarana Sumatera Barat Ventura untuk proses penanganan pengaduan.

WhatsApp Pengaduan: +62 811-6655-882